企業のデジタル化が進む中、顧客体験の質を左右するのは認証プロセスだ。利便性を追求するあまり複雑さを排除すれば、攻撃者にとって格好の標的となる。一方で、認証が煩雑になれば顧客は離脱し、ビジネス機会を失う。このジレンマは、IT部門やセキュリティ担当者にと ...